"你知道吗?昨天晚上10点多我居然喝到了外卖小哥送来的奶茶,你敢信?",在日本生活了4年的K如是向闺蜜“夸赞”着日本移动互联网的进步。有的人嗤之以鼻,国内互联网生活日新月异,行业竞争激烈,格局变化不断。而在日本,如果能在深夜10点喝上外卖小哥配送的奶茶就是"可歌可泣"的进步了。
日本互联网服务行业缺乏有国际领先水平的头部公司,整个产业在用户规模和创新度上落后中国和美国是不争的事实。但近年来网上常见称日本是“互联网沙漠”的文章却言过其实。
不过日本互联网生活的图鉴正在悄然无声地改变,东京等一线城市的衣食住行越来越融入互联网。如果你还认为邻国日本过着单调乏味,落后无趣的互联网生活,那么接下来的文字会让你认识到与想象中不同的日本互联网生活。
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本地生活O2O加速落地日本
日本衣食住行领域的互联网产品,可以轻松罗列出很多,而且其中不乏已经运营了十多年二十多年的老平台。
『衣』
服装垂直电商Zozotown、时尚搭配App wear、以二手服装为起点的C2C闲置交易平台Mercari。
『食』
大众点评日本版Tabelog和Gurunavi、菜谱分享平台Cookpad、永旺等网上超市。
『住』
名宿短租平台Airbnb Japan、互联网连锁酒店OYO Japan、搜房平台suumo、酒店预订平台Jaran。
『行』
电子月票Suica App、jorudan等换乘路线查询网站、乐天旅游等OTA网站大众点评。
可以说日本的互联网生活图鉴并不单调,而真正让中国人感到日本互联网生活发展滞后的,主要是由于中国流行的扫码支付、打车App、外卖App等,在日本却迟迟没有普及。
扫码支付、打车和外卖App在中国主要诞生于2012年后的移动互联网浪潮,以城市或更小区域为单位展开服务的本地生活类O2O产品层出不穷,其中外卖App、生鲜O2O、打车App和共享单车是代表性的4种商业模式。扫码支付则为串联线上下现金流的解决方案。
上述这些产品或发祥于中国,或在中国发扬光大,是中国互联网行业有国际领先地位的体现,与日本确实存在行业代差。不过经过几年的追赶和发展,日本互联网行业正在弥补O2O本地生活服务领域的空白。
上图为本地生活类O2O主要赛道的中日对比。可以看到在本地生活服务最常见的扫码支付,移动出行,生鲜O2O以及外卖等赛道中,日本现在也都存在相对应的产品。
🔸外卖App:Uber Eats悄然改变日本外卖行业
O2O外卖平台的本质是骑手运力的共享,以及骑手与餐厅之间的匹配。以出前馆为代表的日本本土外卖App在共享经济和匹配算法方面只能说还是小学生,客户以自有订餐服务的便当店和连锁店(比如麦乐送、必胜宅急送)为主。因此,正如同出前馆的广告词一样,它只是一家网罗了全日本订餐服务的门户网站。
*Uber Eats和日本本土主流外卖平台之间存在产品模式的代差
而擅长共享和匹配的Uber Eats在2016年登陆日本,正悄然改变日本外卖行业版图。
第一个变化是Uber Eats招募数千人规模的打工骑手,为原本没有送餐能力的独立餐厅提供了代送餐服务。
第二个变化是Uber Eats为没有实体店面只做外卖的“虚拟餐厅”提供送餐服务。这样的餐厅在中国的外卖平台上比比皆是,但在日本还是餐饮界的创新概念,有一个很酷的名字“幽灵餐厅”(Ghost Restaurant)。在六本木这样写字楼云集的中心商区,开一家餐厅的初期成本约1000万日元(约65万人民币),但是建立“幽灵餐厅”只需要50万日元(约3.2万人民币),将餐饮行业的准入门槛降到不能再低。
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