女儿过生日时，朋友送给司兰一台智能音箱，是市场上常见的主流品牌的款式，小方盒子、价格不高。司兰对新奇事物的兴趣一般，就随手摆放在了客厅，倒是6岁的女儿爱上了这个小音箱，总是缠着它讲故事。

　　逐渐地，司兰对这个智能音箱产生了好感。“简直是哄娃神器”，欣喜之余，她开始在淘宝上浏览相关产品，计划买一台配置更高、音质更好的款式。

　　直到数月前的一天，司兰无意间打开了与智能音箱连接的手机App，却意外发现，其中记录的一段文字，正是自己与丈夫刚刚聊天内容的文字转写。令她惊讶的是，这段对话发生在女儿听完故事之后，理论上，音箱已经处于休眠状态，不应收取声音，更不应该将内容传输至手机、并转为文字。

　　“它一直在偷听我们家里的谈话吗？”疑虑浮现在司兰的心头。家人也对智能音箱产生了忌惮，新机购买计划自然搁浅，对于已有的这台音箱，司兰则选择了“断电”，“女儿喜欢听故事，听的时候开一会，听完就拔电源”。最近四、五个月，他们都是这样使用的。

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　　正在“监听”的音箱

　　智能音箱第一起广为人知的“窃听事件”发生于美国俄勒冈州。

　　2018年5月，Danielle的丈夫接到一位下属的电话：“马上拔掉你的Echo设备插头，你被黑客攻击了！”Danielle居住在俄勒冈州波特兰市，家中拥有四台亚马逊智能音箱Echo设备。当天早些时候，她丈夫的这位下属接到一份录音文档，随手打开后，却听到了Danielle和丈夫在家中的私密谈话，夫妻俩正在商量使用哪个牌子的硬木地板。

　　震惊之下，Danielle拔掉了所有Echo设备电源，迅速拨打亚马逊客服电话寻求解释，同时，她将这一事件爆料给哥伦比亚广播公司。

　　对于这一事故，亚马逊给出的回复是“误操作”，意思是，在运行时，Echo设备将一段对话的内容误解为指令，以为用户希望将此前的语音内容发送给通讯录中的某个人，随即执行了这一指令。

　　Echo是亚马逊推出的智能音箱，搭载其语音助手Alexa。截至2018年年中，Echo在美累计出货约3500万台；根据CIRP预测，其市占率达到70%，远超其它品牌。

　　头部产品出事，消息迅速被广泛传播和发酵。不久之后，Echo的第二起“事故”又出现了。一位德国用户向当地杂志《c’t》爆料，当他让亚马逊发给自己个人活动的语音数据时，却收到了一个可供下载的100MB压缩文件，下载内容是一份解释Alexa语音命令的PDF分类记录，以及1700份陌生人对话录音。

　　《c‘t》听取了其中的部分录音，发现根据对话内容，可以“拼凑”出的生活细节包括：在家和外出的时间，家里其它品牌的智能设备，家中人员的性别，甚至包括用户沐浴的声音。

　　尽管亚马逊对以上两起事故均已致歉，却未能掩盖一个在舆论中逐渐成型的猜测：作为一款新兴设备，智能音箱的“窃听”或许不仅是隐患、而且真实存在。“它听到唤醒词就可以启动工作，那是否意味着，智能音箱正在随时随地听取我们的谈话？”司兰这样怀疑。

　　最近数月中，智能设备相关的更多“窃听”事故正在被曝出。今年7月，据国外媒体报道，苹果的一名承包商称，为了提升Siri的产品能力，苹果会雇佣外部承包商审听录音，其中包括了Siri在意外被激活时收录的私密对话，例如医疗信息、毒品交易和其它信息。