近些年来，共享经济在全世界蓬勃发展，不仅实现了uber、lyft等著名共享经济公司的上市，更有爱彼迎这样快速崛起并且风靡全球的共享经济巨头，其实我们能不能用它山之石可以攻玉的方法来思考一下，中国滴滴们的商业模式到底该如何实现发展？

一、连续盈利的巨头爱彼迎

在共享经济领域，如何赚钱是各大共享经济巨头们都揪心不已的话题，方法全世界的共享经济似乎都在亏损，从Uber到lyft，从ofo到摩拜，那么有没有能赚钱的共享经济企业呢？有，这就是大名鼎鼎的爱彼迎。

爱彼迎虽然没有上市，但是已经实现了连续两年的盈利，到目前最新估值已达到310亿美元，拥有191 个国家 65,000 个城市的超过 600万个房源，到2019年第一季度末，爱彼迎的用户已经超过5亿。

在中国，爱彼迎对外公布了2019年第一季度业绩数据，中国国内业务实现了近3倍增长。根据QuestMobile发布的2019年1-2月数据显示，爱彼迎iOS和安卓的中国月活用户量超过其他中国本土民宿平台，居行业首位。在传统出行旺季，爱彼迎平台预订呈井喷式增长，今年官方宣布五一4天假期当天，爱彼迎平台的预定量同比激增7倍。

那么，爱彼迎的成功能否给共享经济平台发展带来借鉴呢？

二、爱彼迎给中国滴滴们的启示

根据著名美国《财富》杂志副主编利·加拉格尔的新书《爱彼迎传：打造让用户热爱的产品》中可能可以管中窥豹，看看爱彼迎有没有值得中国平台们借鉴的东西？

首先是降低用户成本。当前我们看到中国的共享经济平台，其实用户成本都是相对比较高的，最重要的原因就是共享经济平台都花费了大量的金钱进行投入进行扩张，所以在用户成本领域有着比较高的成本水平。而爱彼迎的核心价值就是他打造了一套用户赞同的整体成本降低套路，在这个整体成本降低套路当中，爱彼迎非常明确的让自己的产品中拥有更多的用户安全感体验，选择比较好的，用户赞同和口碑营销方式，而不是纯粹使用媒体的宣传。一样大量的降低了自己的推广成本，让自己可以在短时间内得到很多人的认同感。

其次，发现问题快速优化。我们之前可以看到中国共享经济平台出现问题的时候，很多时候都是对用用户的反馈并没有做到及时的回复。爱彼迎的逻辑就是对用户的回复一分钟也不能耽误，爱彼迎非常明确的知道自己的产品是不完美的，所以爱彼迎在自己的用户发展过程中制定了非常明确的应急反应章程。用户出现问题的时候，爱彼迎建立了一套非常明确的先赔后审机制。甚至于当用户的房屋出现伤害的时候，爱彼迎率先赔付了100万美金，通过这种率先赔付机制，在某种程度上确保了用户体验，同样也看出来了，这种快速响应速度，给爱彼迎带来了非常好的市场发展空间。

这一点我们在中国滴滴的发展上看到了非常好的改观，出现风险事件之后，滴滴在这将近一年的时间中，在用户体验领域，特别是用户反馈领域，实现了极大的改版，不仅提升了用户和司机的反馈效率，更形成了一整套的机制，在改善用户体验这一点和爱彼迎的玩法几乎是一致的。

第三，与政府合作完善监管。在中国企业和政府之间的关系往往是非常微妙的，特别是对于互联网企业来说，基本上都不太愿意主动的接触政府。但是实际上爱彼迎的经验告诉我们，政府往往能够对于提高公司的透明度维护用户的权益，产生比较好的帮助。所以，爱彼迎并没有回避政府监管，而是主动和政府一道拥抱监管，让自己在合规的方向下做更好的发展。

其实我们能够看到的是中国的共享经济平台在这些年已经有了长足的进步，以滴滴为代表的中国共享经济企业也正在不断完善，如果能够不断的参照国际共享经济巨头的经验的话，中国共享经济企业才能够发展的更平稳，更健康。