今日是小米成立9周年的日子，不少小米员工在朋友圈转发小米成立时的老照片。

小米成立时的老照片

根据介绍，2010年4月6日，北京银谷大厦。十四个人，喝了一碗小米粥，一家叫“小米”的公司就这样成立了。

小米成立时的老照片

小米CEO雷军日前在清华出席一场活动时表示，40岁创业和20岁创业最大的差别是，一上来不认为我们自己会成功。

“我认为成功概率很低，如果我们全力去试，输了也没有什么，输了至少自己不遗憾。”

创业初期一年半隐姓埋名

初期创业，雷军一年半都是隐姓埋名，“因为我担心我一干这个公司，满世界都关注，给我自己压力很大，我跟大家说偷偷地干，这样自己压力比较小，干砸了也没有什么。”

小米只用了两年半，做到了中国第一、世界第三。但保持两年中国第一的位置后接着下滑了。

雷军分析说，原因很简单，光有互联网思想远远不够，如果我们对传统制造行业的经验缺少敬畏之心，缺少愿意学习的心态，我们打不赢这场仗。

“无论我们掌握了多么先进的武器，如果没有良好的基础一定会输的。”

从2016年开始，小米强调补课，向传统产业学习，放下身段逐个对标。

结果第二个奇迹发生了，历史上在手机行业没有任何一家大公司销量一旦下滑还能够活得过来，一旦失去信心以后会加速下滑，基本上是死亡深渊。

小米从2016年滑到谷底，2017年售出了9400万台，2018年售出了1.18亿台。在2017年的时候，小米重回了世界第四，去年突破了1亿台。

小米创办第八年的收入1749亿，同比增长52.6%，利润86亿，同比增长59.5%。

雷军认为，在去年中美贸易摩擦下行压力进一步加剧的前提下创造的，这十分不容易。

而且小米一个8年多的公司，国际收入占比超过了40%，进入了80多个国家和市场，在30个国家的智能手机市场排到前五位。

比如印度，进去三年以后也排到印度第一位，现在连续八个季度印度第一，小米在印度占了30%的份额。

在全球大市场里第一，中国第一大市场，美国第二大，印度第三大，美国先放一放，小米把印度市场做起来以后，最近主攻方向是欧洲，在过去一年里面，在欧洲销量涨了10倍。

真诚对待用户，把他们当朋友

雷军说，在今年小米9发布前的一个星期，自己发了97条微博。于是米粉亲切评价说我是小米公司第一数码博主。

“这些全是我自己发的。其实我每天很忙很忙，用所有的碎片时间跟用户沟通，还每条用户的反馈都看了，这是一个巨大的工作量，但是我认为这是我在小米最主要的工作。”

雷军介绍说，小米刚刚就用户意见改善的会议开了三个小时，100多个高级主管在一起。

“我说我们现在做的事情就是坚持初心，坚持跟用户交朋友，坚持根据用户的意见去改进。不要觉得我们大了，重要的是我们做的是不是用户要的东西。”

有些大品牌高高在上，他们是上帝，小米不是，小米是真诚对待用户，把他们当朋友。这样的结果就是小米是全球罕见拥有海量粉丝支持的公司。

当然，据雷帝网观察，小米这种和用户做朋友的方式，使得小米能产生众多的意见领袖，当然，这也是一个双刃剑，一些小米员工的措辞不当，往往也会给小米惹不少的麻烦。

整体硬件业务综合净利率不超过5%

雷军总结了一套模式，这一套模式的核心是“感动人心、价格厚道”。

雷军说，每一个公司做起来的时候都有一段价格厚道的时候，每个公司在起来的时候都用过一段价格战，都是这么一步一步成长起来的，但是这些公司把性价比当成战术没有当成价值观。

“我也特别害怕10年后、20年后小米也变成我曾经憎恨的公司，于是在上市之前我们出了一套“宪法”。”

小米对用户永久性承诺：小米每年整体硬件业务的综合净利率永远不会超过5%，如果超过我们都将回馈给用户。

小米把这一条做成规定，每年请审计公司审计小米的利润率。

雷军说，自己在内部一直讲“优秀的公司获得利润，伟大的公司赢得人心”。小米走的是伟大之路，万一我们成了，有可能成为这个星球上最伟大的公司。

“我们不要斤斤计较利润的高和低，我们要关心的是用户支持不支持我们，喜欢不喜欢我们，是不是喜欢我们的变多了，这是我们关心的事情。”

小米的未来：手机+AIoT

对于小米，未来就是5G的春天，因为所有人的手机都要换5G。雷军说，自己更看好是5G+AI+IoT，认为这是下一代超级互联网，能够把所有的东西连起来。

小米五年多前开始做物联网，现在做到世界第一了，但是这个领域会继续加速。去年年底小米定了未来十年战略是手机+AIoT双引擎，小米承诺在未来五年里面投资100个亿在AIoT。

在过去9年在管理上也做了很多大胆的尝试。小米叫去title（职位）；去KPI（关键业绩指标）；去管理。

“我发现管理是一个悖论，管理就是控制风险，意味着不出现最坏的结果不翻船，但是也不保证出现最好的结果。”

雷军说，不管理比管理难很多，核心是找一帮优秀的人，找一帮不需要管理的人，塑造共同的愿景和目标，给足够激励就行了。

什么样的人不需要管理？要有强大责任心、强大的自我驱动力，强大的梦想和抱负，心甘情愿每天12点下班，不用老板看着。

“我们小米刚开始就是这样的，我们找了一群非常热忱的人来做，这个模式干了八年以后，取得了巨大成功之后，我们还是需要很冷静地看待。”

它的问题是你怎么保证2万3千人都这样，他们散布在全球80多个国家，怎么能够继承发扬小米创业时候的优良特点，结合今天传统通用流程管理，怎么相结合，同时要小心过度管理。

雷军说，又在摸索小米在第二个阶段创业的时候管理模式，干了很多事情：

1、聚焦技术创新。

2、强化总部管理职能，设立组织部和参谋部。

3、梳理业务，提拔年轻干部。