搜狐科技/马文玥

联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军1月7日晚发布内部邮件，宣布了联想中国区的组织架构调整。

调整后的联想中国区将新设立三大事业部：大客户事业部、中小企业事业部和消费事业部。

其中，大客户事业部将由副总裁刘征领导，商用服务业务团队将虚线汇报给刘征；中小企业事业部合并原Think业务、扬天业务和惠商业务，成立SMB事业部，由副总裁赵弘领导；消费事业部将整合中国手机产品营销、销售及推广，由副总裁张华负责。

此外，手机业务区域团队将合并到联想中国区域销售及管理平台，由副总裁李欣总体负责；联想手机事业部则将继续由常程副总裁领导；市场推广部整合原市场推广及CEO下属的会员运营、社区运营团队，由副总裁王传东领导。

附刘军内部信全文：

联想中国的各位同事：

自2017年8月推出“日出东方”战略以来，我们开启了中国区的战略转型之路。经过一年多的努力，中国区整体业务重回增长，红军业务在“以客户为中心”转型上，在渠道、营销、客户关系、服务等方面推动了诸多变革，直达客户建立联系，持续经营及服务客户。与此同时，围绕直达客户关系，从客户需求出发，进一步探索和布局了PC以外的更多“Device+”业务。2019年，随着市场经济环境变化，各种SloT技术、产品、服务和解决方案层出不穷，跨界厂商不断扩展生态链产品和服务。谁更贴近客户、更快速洞察需求变化、快速顺应客户旅程变迁，将成为制胜的关键。我们必须加大客户中心转型的力度，建立更加以客户为中心的组织及运作模式。为此，我们将对组织进行调整，聚焦三大客户群——大客户、中小企业客户及消费客户。组织调整具体如下：

大客户事业部：刘征副总裁将更加专注在大客户业务，围绕大型企业及行业客户不断发展的需求和客户旅程，继续深化大客户R模式变革，巩固传统政教市场地位、发展企业客户，特别是Top3000以外的增量市场，探索更多智慧行业解决方案，全力推进商用服务业务增长，加速Device+转型，为大客户提供更加整合的产品、服务及解决方案，“智慧服务，成就变革”。商用服务业务团队将虚线汇报给刘征。

中小企业事业部：合并原Think业务、扬天业务和惠商业务，成立SMB事业部，由赵弘副总裁领导。整体SMB业务将更加系统及密切协同的面对中小企业客户，因业务模式不同，Think及杨天业务仍保持独立运行。随着经济发展环境变化，作为最活跃的商业群体，中小企业越来越成为经济发展的重要动力，展现出强大的发展活力和增长潜力，SMB客户结构、T需求和客户旅程也随之在快速变化；围绕SMB的T2经销商的发展诉求也在同步快速进化。为此，我们必须建立面向SMB客户的业务组织，紧贴SMB及T2客户需求和客户旅程，高效、灵活地提供基于客户洞察下的产品和服务，“智慧赋能，陪伴成长”。

消费事业部：将整合中国手机产品营销、销售及推广，由张华副总裁负责。整合后的消费业务，将围绕消费客户的需求和客户旅程，综合考虑PC、手机、SloT等智能产品及服务，围绕智能生活场景，提供全品类产品，打造全触点体验，建设全通路营销。过去一年多，消费业务深化以客户为中心的业务及组织变革，成功建立起从全网营销到OMO营销体系，并向SloT为核心的Device+转型积极布局。此次整合后，一方面，手机业务可以借力消费的平台资源，更加充分利用消费业务在直达客户及营销方面的优势；另一方面，消费业务也将能够更加完整地为客户提供智能生活解决方案，更加主动地应对来自跨界厂商的生态竞争，让消费客户“智享美好生活”。

手机业务区域团队将合并到联想中国区域销售及管理平台