11月16日上午，北京通州万达B座的电梯通道围满了赶来退298元押金的酷骑用户，楼外也排起了长长的队伍。目前，酷骑单车手机APP已经停止运营，在线退款渠道已经关闭，用户想拿回押金，只能去酷骑单车公司总部。
原标题：酷骑单车退费现场：手机端无法操作 河北学生专程赶到北京
法制晚报·看法新闻11月16日上午，北京通州万达B座电梯通道围满了特地赶来退费的酷骑用户。通往30层、酷骑退费办工处的电梯只开放了两部，电梯上下均有安保人员负责操作。
B座门口摆放了“酷骑退款须知”的提示牌，标明退款办理时间为工作日的09：00-17：00，周六日的10：00-15：00，仅限办理本人及家人帐号。办理需持身份证或户口簿等证件并进行App验证。
来退款的用户看过提示牌后进入大厅排队上楼退款，上午9时，约100平方米的B座大厅挤满了人，队伍排出了门外。
“好好好，我先去帮你看看怎么个退法。”王大爷接着儿子打来的电话走进B座大门。王大爷告诉法制晚报·看法新闻记者，他只是听儿子说，想拿回近300元的押金从手机上无法操作，得来现场才能退，他儿子今天上午没空，他特意来帮着看看情况。 | 
