最近，挑动公众敏感神经的公关事件频发。7月13日下午3时，身陷“造假门”的达芬奇家居在京召开新闻发布会，面对公众质疑，总经理潘庄秀华声泪俱下，哭诉自己创业艰辛史，坚称代理的意大利品牌全为原装进口，同时也承认与东莞长丰合作生产过美国好莱坞品牌。可是，眼泪并不能直接跟家具的质量以及它的真实产地等众多疑问直接挂钩。因此，在发布会现场，有消费者根本不吃这一套而闹场，整个发布会最终草草结束，潘表示需要一些私人空间后离场，没有理会记者抛出的任何质疑。

    针对很多大型企业和公众人物因负面报道而在发布会上飙泪、以求同情的现象，来自全球最大中文百科网站--互动百科的网友“陈小蓓”立即在互动百科上创建了“飙泪公关”一词。公众还没从达芬奇的眼泪中缓过神来，京沪高铁在7月10日、11日、13日连续四天出现三次晚点的事件，让人们再次见识了飙泪公关。

    由于高铁准备不足，长时间滞留在京沪铁路上的乘客困在没有食物和饮水、空调停运的封闭车厢里无期等待和煎熬。而因7月12日下午受宿州段故障影响，上海虹桥火车站几十趟京沪高铁列车全部晚点，人山人海的候车大厅，工作人员被滞留的乘客围了起来。面对情绪激烈的顾客，京沪女列车长同样是哭着道歉，表示会尽快解决问题。对于目前我国投资最大、里程最长、标准最高的高速铁路出现此类事故，公众显然难以因眼泪去谅解。互动百科的网友“打盹的青蛙”称，我们不再相信眼泪，这一惯用伎俩让我们看到的是公关人物的弱智和低能。

    在互动百科“飙泪公关”词条中，网友共同写作了众多类似事件。如去年霸王集团对旗下产品被曝含有“致癌物质”作出公开回应时，其CEO万玉华面对众多媒体镜头，讲到激动处痛哭流涕，感叹“在中国做企业为什么就这么难”。

    其实在发布会上飙泪的不止女性，男性也喜欢采用这一招。让人记忆深刻的莫过于去年“我爸是李刚”的官二代李启铭，这一句赤裸裸地挑战公众和法律底线的狂言激起公愤。事发后第二天，李启铭就在媒体面前大哭自己很后悔，而作为河北省保定市公安局副局长的李刚也一边抹泪一边向公众道歉。但没人相信，他们的言行会因为眼泪而得到宽容。

    据互动百科相关负责人介绍，像“飙泪公关”这种百科词条形式，不仅结构清晰，而且每一次的修改都将被记入历史版本永久保存，使浏览者能够更客观、更全面地了解事件的真相。目前，已经有越来越多的中国网民习惯利用百科词条的形式去记录当下、点评事件或人物。

    互动百科关于【飙泪公关】的解释：专指那些大型企业或者公众人物因负面报道而广受质疑后，关键人物在发布会或者面对媒体集体采访时哭诉自己的难处，以博取同情，乞求理解的现象。