自疫情爆发以来，浦东新区陆家嘴街道在统筹做好街道面上防控工作同时，将辖区内的老年人及时纳入到整体工作计划当中，主动关心问候、积极做好物质准备，确保防疫服务两手抓，在这个特殊的冬季里让辖区老人们感受到了安心和暖心。

筑牢疫情防控底线，做好服务“两上门”，一是为老助餐服务送上门。为尽可能减少疫情对老人们日常用餐的影响，自2月3日起街道委托有资质的餐饮公司统一制作餐食，并严格要求制作人员和送餐人员落实防疫措施，除参与制作与配送的每一个工作人员每天接受体温测量等健康监测手段外，食材均从超市采购，制作场所及器具均消毒，并且安排专人配送，餐车每天进行消毒，送餐员每天，并配备口罩及手套等防护措施，确保每一个环节都落实到位，确保老人们用餐的健康和安全。目前已累计送餐2769人次。

慈善超市送菜上门。防疫期间，为缓解居民买菜难这个问题，街道动足脑筋，链接了公益资源——陆家嘴慈善超市开通“线上+线下”平价果蔬配送服务，针对社区不同需求，超市推出4个组合套餐，分别为纯蔬菜套餐、蔬菜鸡蛋组合套餐、肉品及葱姜蒜调味品组合套餐与水果套餐，每份30元，并每日更新品类。超市的服务像及时雨一样让辖区内的老人感受到了来自街道和社会的关心，家住海怡花园的朱阿姨说：“现在不方便出门，网上买菜又很难抢到，超市的菜品种丰富，价格还便宜，很感谢街道有这样的服务。”

老年人作为此次新型冠状病毒的易感和高发人群，街道在做好全面防控、服务工作的同时，将关注点聚焦在独居老人和特困供养老人身上，切实落实这两类人群的保障工作。社区是此次疫情防控的主阵地，老人又是社区里最脆弱的群体，面对约1400余名独居老人，老龄办联动居委进一步落实关心关爱工作，通过关爱热线和上门走访，及时掌握好老人动态，并做好防疫宣传。

陆家嘴街道特困供养人员共计32名，除集中供养在敬老院和人户分离人员之外，共有16名人员散居在街道15个居委。在疫情防控过程中，陆家嘴街道不断完善工作机制，确保散居特困供养人员平稳度过疫情，建立随访机制，通过电话、微信、上门等方式，密切关注散居特困供养人员日常生活情况，主动帮助不熟悉手机操作的老人进行网上进行登记预约口罩，并协助做好日常配药、送防疫用品等工作。同时，链接社会资源，由爱心社会组织向特困捐赠防疫用品和急需日用品。

疫情无情人有情，陆家嘴老人在这个寒冷而特殊的冬天变得格外暖心。