会议审议通过了新修订的《上海市志愿者协会章程》，以及《上海市志愿者协会第二届理事会工作报告》，选举产生了新一届理事会、监事会。

　　会议指出，上海志愿服务事业以鲜明的价值取向为事业蓬勃发展的根本前提，坚持以人民为中心的工作导向，以围绕中心、服务大局为重要职责，以完善机制、健全体系作为事业可持续发展的有力保障，以守正创新作为事业发展壮大的有效路径，呈现出了从规模化发展向高质量转型升级的良好态势，已经成为了上海精神文明建设的响亮品牌。

　　会议强调，进入新时代，全市广大志愿者和志愿服务组织要担当起时代赋予志愿服务的新使命，继续发扬优良传统，在新时代书写上海志愿服务的新篇章。要提高政治站位，始终牢牢把握志愿服务事业发展的正确方向。高举习近平新时代中国特色社会主义思想的精神旗帜，在推动党的创新理论落地生根中勇担新使命。自觉融入党和国家发展大局，在推进城市治理体系和治理能力现代化中展现新作为。要担当使命任务、自觉服务大局。要坚持以人为本、着力为民惠民。准确把握社会发展新变化、人民群众新期待，特别要精准聚焦人民群众的“急难愁盼”，打造一批优质高效的服务项目，更好推动志愿服务为民惠民。要持续创新创造、激发动力活力。着重在提升组织运行协同力、民生服务渗透力、制度体系保障力、能力建设支撑力和文化涵育的感召力，推动志愿服务成为社会崇尚、人人乐享的生活态度、生活方式和生活习惯。要加强自身建设，着力凝聚志愿服务力量。要坚定正确政治方向，进一步发挥引领作用。突出枢纽组织优势，进一步发挥联合作用。强化共建共享理念，进一步发挥服务作用。集聚社会各方力量，进一步发挥促进作用。

　　上海志愿服务事业在上海经济社会迅速发展，改革开放不断深化，精神文明建设水平不断提高，社会生活发生深刻变化中孕育和成长。近年来，上海志愿服务工作扎根基层社区、融入日常民生、参与社会治理的发展趋势，志愿服务事业实现了新的飞跃。截至2019年12月，与全国志愿服务信息系统对接的“上海志愿者网”共有实名注册志愿者433万人，占上海常住人口比例超过17%，提前完成国家“十三五”规划目标；全市志愿服务组织达2.4万多个，其中市志愿者协会直属志愿服务总队126支，市级志愿者服务基地140多家；全市累计发布志愿服务项目达28万多个,志愿服务总时长3.48亿小时；建成区志愿服务指导中心14家、街（镇）社区志愿服务中心220家。上海志愿服务事业紧紧围绕五大体系建设，积极推动上海志愿服务高质量发展，为上海建设“五个中心”和社会主义现代化国际大都市发挥了积极作用。志愿服务已经成为上海城市精神的一张靓丽的名片，成为许多市民认同的一种生活方式和发自内心的价值追求，成为加强公民道德建设、推进精神文明建设的重要载体。