7月11日，陈女士带着宠物在杨浦区殷高东路政芳路一家宠物医院就医时，被商家不甚牢固的玻璃门压到受轻伤，陈女士随即提出索赔讨要说法，而宠物医院方面认为：陈女士的赔偿诉求不合理。

　　监控视频显示：事发当晚，陈女士怀抱着爱犬拉开宠物医院的玻璃门，但玻璃门一下子向前倾倒砸在了陈女士的身上，走在陈女士身后的白衣女子及时上前帮忙撑住了玻璃门的扶手，隔壁链家的男员工也赶来帮忙撑住了玻璃门，使陈女士得以脱身。 陈女士说：事件导致其眼镜破损，面部和手部擦伤，幸好得到了相邻公司店员和路人的帮助，事后想起来也心有余悸。

　　受害人陈女士：“当时那天，我抱着我们家狗。狗是宠物狗，眼睛有点发炎。因为我离这里近，想来这里看一下。吃完晚饭，当时我从后面开车过来，车停在这条路顶头的地方。我抱着我们家狗从这边走，原来这边是两个门。之前我们家还有一只猫，来看过的，去年十月份的时候。一开始我是从那扇门走过去的，没想到他们当中封掉了，出来在这边。之前这边没有人，我在这边也看了一下。本来我是想推开门的，但是我的手不方便。后来我就拉门，一拉门，"啪"一下，门就整个倒下来了。”

　　而链家员工方先生目睹了这一幕，赶紧冲上去帮忙顶住倒下的玻璃门。另外一名过路女子也帮忙顶住玻璃门。

　　链家工作人员方先生：“因为当晚，我在外面给客户打电话。突然看到一个姐姐被玻璃砸到了。出于本能反应，我就一个箭步冲上去把那个门给扶起来了，避免那个姐姐受到伤害。门是挺重的。当时我一个回头，那个门已经砸到姐姐的身上了。所以就直接上去，帮她扶起来了。对方公司当时有个员工在扶的。”

　　陈女士认为这扇门存在很大的安全隐患，商家没有及时排查隐患导致了意外发生，希望商家给自己一个合理的解释和赔偿，必须重视安全隐患的问题。