消费升级体现在上海市民生活的方方面面,尤其在就餐这件事上,上海人不仅爱外卖,也喜欢出门吃。阿里本地生活服务公司近日根据旗下口碑和饿了么上350万商家2018年的销售数据,对全国本地生活服务行业进行了一次线上线下全方位的“数说”,数据显示,上海城市生活不断升级,“吃喝玩乐”能力在全国名列前茅,餐饮消费力更是排名全国第一。其中,最能吃外卖的一名上海用户一年花了25.3万元。
上海市民爱吃又会享受
阿里本地生活数据显示,2018年度,不论是饿了么APP上的外卖餐饮,还是口碑APP上的到店餐饮,都呈现出消费总额大幅上涨的趋势。在全国,上海、北京、杭州是全年本地生活餐饮消费力最高的三个城市,其中上海排名第一。也就是说,上海市民已经越来越习惯不用自己动手,就能享用美味。
阿里巴巴公布的数据中还有一些有意思的细节。比如,2018年上海饿了么订单数最多的一名用户,全年一共下了2074笔订单。如果算一下还发现,这个用户全年每天的三餐几乎都被外卖承包了。而全年在饿了么平台交易额最高的上海用户,总共花了25.3万元。
夜宵也成为2018年上海市民“一日三餐”外不可或缺的“第四餐”。饿了么和口碑两个平台数据显示,上海是全国夜宵消费力最强的城市。其中,上海男性用户对夜宵的喜好远超女性,不论是外卖还是到店吃夜宵,贡献度都远超女性,达到近62%。
与餐饮消费上涨的趋势一致,2018年上海市民在享受型消费上的投入也出现大幅增长,越来越多的上海市民愿意把钱花在美容美发、娱乐、推拿等享受型消费上。这反映出上海用户不断追求更舒适、便利的消费体验,也是在消费升级的大背景下,上海市民消费结构往多元化发展的体现。
数字化消费带来新体验
消费力加强、消费结构多元化乃至城市生活升级的背后,是2018年上海本地生活市场数字化进程的显著提速。
2018年,手机点单、智慧餐厅等新科技在上海线下商家中迅速普及,而外卖平台则推出了送药、商超便利、鲜花绿植等满足市民多种生活需求的半小时送上门服务。本地生活消费多场景的数字化、智能化,给市民带来诸多便利、高效的服务体验,也促进了市民的消费内容愈发丰富,消费频率不断增加。
口碑APP数据显示,上海消费者在餐厅用手机点单的笔数在近半年内呈现月均增长279%的超高增速。对于不少上班族而言,走进一家餐厅后,落座同时打开手机扫码点餐,已成为一种习惯。值得一提的是,50岁以上的“银发族”丝毫没有在数字化消费这条新潮的路上掉队——在全国使用手机点单的“银发族”中,上海用户的数量排名第一。
饿了么平台数据显示,这一年上海果蔬生鲜的订单数增幅也很高,同时送药上门作为2018年上线的功能,也被很多市民所接受。同时,爱美的上海用户还频频通过饿了么购买鲜花绿植,每周为自己买一束花成为不少女性用户日常生活的一部分。饿了么数据显示,女性消费者对鲜花绿植订单的贡献达到了近70%。
业内人士认为,本地生活市场的数字化升级是城市网络化、数字化、智能化转型的集中体现。随着城市的升级,数字化的消费新体验也将惠及更多的城市居民,居民的消费潜力也将得到更大限度的激发。 |