2日是新年首个工作日。在虹口区市民驿站嘉兴路街道第一分站里,活动、休闲、办事的市民络绎不绝。托老所的老人们精神矍铄,开心地做着手工;活动室里的阿姨们,吹着空调,穿着绿色旗袍,舞着红色羽扇,随音乐翩翩起舞;亲子乐园里,一些老人带着孙辈快乐地玩耍、阅读、上课……唯一让一些市民遗憾的是,目前市民驿站在双休日仅开放食堂、诊所和部分功能。不过,这个遗憾很快就将弥补,三年内虹口全部市民驿站将实现全年无休。
2018年11月6日,习近平总书记走进虹口区市民驿站嘉兴路街道第一分站,逐一察看综合服务窗口、托老所、党建工作站等。昨天上午,虹口区委书记吴信宝来到这里,重温习近平总书记的殷殷嘱托,察看市民驿站的功能优化提升成效。
嘉兴路街道党工委书记白爱军表示,嘉兴路街道市民驿站正进一步对接老百姓需求,加强人员培训,在便民利民上进一步下功夫。办事窗口增加服务项目,当场办结项目已从目前的38项拓展到50项,之后还会进一步提高;增加了市民活动的项目和内容,比如,增加了养老保健、垃圾分类宣传、中医养生、心理咨询讲座,以及老年人感兴趣的音乐鉴赏、插花、茶艺讲座等,让活动更加丰富多彩,使得将市民驿站的服务内容和质量进一步提高。
虹口地区办主任潘明云告诉记者,目前虹口区已出台了《虹口区关于提升社区治理能力的行动计划(2019-2021年)》,市民驿站要达到高标准、深拓展、广覆盖。所谓高标准,即2019年建成3个示范性和8个标志性市民驿站,2020年累计建成5个示范性和10个标志性市民驿站,2021年累计建成8个示范性市民驿站和12个标志性市民驿站,并推动面上市民驿站提质增效。
深拓展,即2019年市民驿站受理项目从目前当场办结的38项增加到50项,2020年增加到100项,2021年当场办结项目达到90%以上,实现助(就)餐点由目前的42个,三年后增加到100个;2019年完成46个社区卫生服务中心、分中心、家庭医生诊所在各市民驿站(含附近)配置;实现助(就)餐点由目前的42个,三年后增加到100个,2019年完成8个市民驿站智慧健康小屋建设,在8个街道综合为老服务中心已建养老顾问点的基础上,推进养老顾问点向居民区延伸,做到35个市民驿站内养老顾问点“全覆盖”。2019年全区35个市民驿站全部上线,2020年健全服务项目,2021年提升线上市民驿站服务机制。
广覆盖,即实现服务时间、服务单位、服务对象广覆盖。逐步实现全区35个市民驿站服务时间从覆盖工作日到覆盖全年转变,2019年达到35%,2020年达到70%,2021年实现全部市民驿站全年无休;动员更多社区单位、社会组织发挥自身优势,参与市民驿站服务,2021年参与市民驿站服务单位从目前的366家增加到1000家左右,今后三年每年市民驿站服务人次增加120万以上;今后三年志愿者参与服务的人数年均增加1000名以上,2021年达到7000名以上。
吴信宝表示,要把习近平总书记的殷殷嘱托切实转化为生动实践,让人民群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。就市民驿站而言,要全面升级全区35个市民驿站功能,包括三年内实现全部市民驿站全年无休等,以更好地聚焦群众需求,优化党建群建、生活服务、就业服务、事务办理、心灵港湾、片区管理等六大类功能及特色服务,完善15分钟社区生活服务圈;同时进一步将社区事务受理服务中心资源向市民驿站延伸,拓展办理服务项目,下沉各类便民、惠民、利民服务资源等,打造好群众“家门口”的服务站。 |