已经过了银行的营业时间,市民李先生为何匆匆赶来并叫住大堂经理?原来,他对一笔41万元的转账心存疑虑,想要核实。果不其然,他遭遇到了电信诈骗。幸运的是,在大堂经理的帮助下,41万元最终保住了。
8月31日下午5时,农行上海浦东分行营业室早已锁上了大门。这时,大堂经理侯盟听到门外传来了一阵急促的敲门声。透过玻璃门,一位穿着深色T恤的先生十分焦虑地踱着步子。侯盟见状,透过大门询问情况,对方表示,有笔交易有一些不太放心,想要询问。看到客户神色慌张、焦急万分的样子,尽管早已过了营业时间,侯盟还是将他迎进营业厅内,询问具体情况。
男子姓李,8月初,他认识了一位自称是某公司办事人员的中间代理人,通过一段时间的洽谈磋商,李先生和该中间人签订了一笔贸易合同,并且该中间人表示需要李先生支付一笔共计41万元的保证金,于是,当天下午,李先生通过电子渠道,向该中间人转账保证金共计41万元。
侯盟了解事情的前因后果之后,建议李先生和对方公司沟通,再次确认是否知晓此次合同,并确认此中间人是否确为该公司员工。抱着疑惑的心态,李先生与对方公司取得了联系,通过核实,该公司其他员工表示均不认识此中间人。公司人力资源部人员也明确表示,李先生询问的人并不是本单位员工。至此,李先生意识到自己被骗了,变得更加焦急起来,请求银行员工帮他做转账撤销。
侯盟意识到,这极有可能是一起电信诈骗案件,立即启动应急预案,向网点负责人及运营主管报告情况。他一边安抚客户不要着急,一边查询资金转账的状态,想办法对该笔转账实施撤销。庆幸的是,客户手机银行转账默认选择了延迟转账,经过一番沟通和操作,成功撤消了这41万元的转账,保护了客户的资金安全。
看到自己的转账被撤销,资金安全得到了保证,李先生长呼了一口气,如释重负。他拉着侯盟的手,连连道谢。 |