记者程琦1月11日报道：数九寒天，上海持续“冰点”已有多日。东方网记者今天获悉，进入寒冬，上海空调报修率攀升，本周比上周上涨35%左右。对此，专家表示，空调运行对室外温度有一定的要求，如遇极端寒冷天气，老式空调将不能启动工作。消费者如遇家里空调无法制热的情况，可先淋些温水在空调的外机上，如若还是不能正常运行，再报修。

　　“自从买了空调七八年没清洗过了，该怎么清洗，价格是多少？”“我家空调上周末无法制热，刚刚维修过，却花了300多块钱是不是被坑了。”今天，在上海市商务委员会、浦东新区商务委员会的指导下，上海962512家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会和上海电子产品维修服务行业协会在东明社区文化活动中心内开展了寒冬季节家电维修市场保障暨冬季电器安全使用宣传活动，活动现场众多市民来问关于家电的维修情况，而咨询最多的则属空调维修。

　　市民陈小姐最近就遇到了维修困惑，家中的空调近期制热不明显，找了家附近的维修小店报修，工作人员上门后更换了某个管道，并加了氟利昂，效果平平。对此，上海市电子产品维修服务行业协会秘书长黄建平称，极端天气下，如若空调无法正常制热，也许并非空调本身出了故障，可先淋些温水在空调的外机上，如若还是不能正常运行，再报修。黄建平称，进入寒冬，上海空调报修率攀升，本周比上周上涨35%左右。

　　据悉，为了应对可能出现的极端严寒天气，确保市民能够及时解决家电维修问题，上海市商务委相关工作人员告诉东方网记者，活动期间，要求全市14687位持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、规范服务；所有本次向社会推荐的509家正规服务企业都必须明示收费标准，不得随意增加收取费用；所有品牌厂商服务热线都要积极采取有效措施确保高峰期间的服务质量。

　　目前，上海市商务委已公布了上海153个品牌家电生产厂商售后维修服务电话，以及上海各个区域509家正规家电维修服务企业名单，消费者可以通过962512上海家电维修服务热线、12345市民热线、12315消费者权益热线、市商务委网站等相关信息渠道进行查询使用。上海市商务委提醒消费者，对于上门服务的人员，一定要查验所持的上海市统一的家电维修上门服务证，增加安全防范意识，以免被家电维修“李鬼”所坑害。

　　此外，黄建平还提醒消费者，冬季使用家用电器注意合理使用，确保散热，否则极易引发家庭火灾，只有合理规范使用电器，才能确保安全和健康，同时也能延长产品的寿命。