图说：周老伯向青浦公安分局送上锦旗。来源/青浦警方提供

　　今年10月上旬，居住于青浦区华新镇的周老伯夫妇来到青浦公安分局向民警求助。80多岁的周老伯告诉民警，没有户口成了自己多年以来的一块心病,户口迟迟无法迁回这件事也已困扰了他20多年。

　　原来周老伯在1979年在青海刑满释放后，户口落户在青海劳动机床厂集体户，1996年因服刑再次注销户口，出狱后一直未恢复户口，目前属无户口人员。按照现行的户口政策，周老伯应先到户口注销地青海省恢复户口，再按照投靠配偶政策从青海省迁到上海。但是由于青海劳动机厂已解体，周老伯之前住的又是公共租赁房，因此无法将户口在青海恢复并迁回上海。周老伯腿脚不便，其妻子又瘫痪在床，没有户口给周老伯的生活以及就医带来了诸多不便，前往青海办理相关手续更是十分困难。

　　青浦公安分局人口办民警谢妍卉了解情况后，立刻开展材料审核工作。据她回忆，第一次联系周老伯时，她足足打了十多个电话，老伯才接通电话。“因为他的腿不太好走路，走去接电话比较费劲。”谢妍卉介绍，给周老伯办户口迁回手续原比想象中的要复杂。由于时间比较久远，周老伯在青海的户口资料几乎无法查到。她一次次与青海公安机关联系，并发函核实周老伯在青海省户籍登记的历史轨迹，确认相关情况。考虑到周老伯行动不便，需要老伯自己办的手续，民警也帮他四处奔走，并上门提供服务。谢妍卉说，在办户口手续期间，周老伯的妻子还一度病危被送医院抢救。为此，她和同事也是在与时间赛跑，积极协调加快手续办理进展。所幸周老伯的妻子后来也转危为安。最终，在谢妍卉充分收集相关材料的努力下，花了不到一个月的时间，周老伯在妻子实际居住地的社区公共户办理了户口登记。

　　事后，周老伯拄着拐杖在居委会干部的陪同下来到青浦公安分局。老人家声未起，眼眶便有些红了，颤颤巍巍地拿出一面绣有“大爱无疆’情系百姓”的锦旗，神情激动地说道：“多亏了你们，以后我就是有户口的人了！”事实上，类似这样为群众排忧解难，对于在青浦公安分局工作了14年的谢妍卉来说，早已不是第一次了。她颇为害羞告诉记者，自己所做的事情不值一提，都是应该做的，像她这样的民警在青浦公安分局其实还有很多。