市第一人民医院在申城率先启用双轨制、集约式出入院服务中心。针对患者术前待床日较长、入院准备事项繁琐易遗漏、出院后长期随访不便等“痛点”,中心提供从入院登记到出院随访的一站式服务。
市一医院项目负责人说,过去患者入院检查通常需要一到两天,因为住院患者检查是床位医生负责制,需患者住进医院后,床位医生根据手术情况再开出检查项目单。如今,门诊医生提前开好入院检查项目单,患者入院第一时间进入检查环节,当天完成术前检查,直接缩短术前等待和平均住院时间。以市一南部院区为例,自一站式出入院服务推出以来,病人平均住院天数同期降低约0.64天,各项检查等待时间降幅在0.65至1.11天之间,患者满意度同期提高5.45%,节省的床位费用达38.86万元。 |