监控视频显示，当天正午，烈日当空，新川专线行驶到金桥路川桥路站附近时，驾驶员金师傅突然感到身体不适。售票员小徐察觉到异样，立即拨打电话向车队调度员报告了情况。

　　十分钟后，金师傅身体不适的症状加重，只好将公交车停靠在路边。售票员请车上乘客换乘下一班车，但坐在前排的一位阿婆却主动要求留下来，为司机师傅刮痧，以缓解他的不适。