又到了一年一度的全国肿瘤防治宣传周,今年的复旦大学附属肿瘤医院和往年不太一样。最明显的是,医院门诊大厅里面,排队挂号、缴费的“大长龙”已大有改观。
排长队情况的减少,很大程度上得益于复旦肿瘤医院与腾讯合作上线的微信电子就诊卡,即仅通过一部手机,进入医院官方微信号,即可实现1分钟挂号、5秒钟支付;感受“挂号缴费少排队”“检查报告无纸化”“等待时间提前知”“查完即可离院”等便捷体验。
目前,微信电子就诊卡上线4个月来,已有累计超过4万名患者办理和使用,覆盖了全国32个省(含直辖市)159个城市,累计进行2.6万次微信挂号,5万次移动支付,以及近3万份检查报告的线上查询。同时,为患者提供就诊和检查提醒超过7万次,并在候诊时智能估算等候时间,让患者的等待不仅在时长上得到减少,也变得更加可预期。这一系列就诊流程的线上优化,帮助每位患者平均节省就诊时间150分钟。
下面一起来看看,微信电子就诊卡亲历者们的故事吧。
或许门诊工作中仍有很多不尽如人意的地方,但我们希望通过移动信息技术带来更多改观,更多发展和更多便利。据悉,近期复旦肿瘤医院即将上线基于AI能力的精准预约功能,为患者带来更聪明、更个性的就诊体验。未来,医院还将与腾讯继续围绕“智慧医院”进行探索,逐步构建包括院内诊疗、院外随访、周边生活服务,甚至医联体在内的服务生态,让我们一起期待和见证更加有温度的智慧医院。
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