记者 | 张钦
海底捞还不想丢掉大学生这个庞大的消费群体。
近日, 支付宝口碑app上显示,海底捞将取消大学生专属的下午场6.9折优惠。自10月1日开始,针对在校大学生的优惠政策改为:周一到周五的午夜场和下午场,以及周末的午夜场全单6.9折,周末热门时段为8.8折;此前短暂的变更为:周一到周五的午夜场享7.5折,周末和节假日的午夜场享8.8折。优惠调整意味着下午场优惠取消,午夜场优惠力度减小。
这项调整方案一亮相,就遭到了大学生的抗议。“海底捞和大学生要失去彼此了”、“难道我们没有门禁吗?”、“趁着十一前赶一波末班车再转战别家火锅”。
很快,微博上#海底捞取消大学正69折#的话题引发超过3500万的阅读量。
面对大学生群体的抵触情绪,海底捞竖起了白旗。
海底捞相关负责人对界面新闻表示:我们从2016年开始,与支付宝合作,特别为大学生推出支付宝优惠折扣活动。同时,不断根据顾客的反馈和市场变化,作出优惠时段或幅度的调整。对于最新的支付宝大学生优惠方式调整,我们在认真听取顾客的意见和建议后,决定暂不调整现有折扣活动。
随即,口碑上的大学生优惠页面也恢复了原样。
公开信息显示,2016年支付宝正式上线“校园生活”平台,在校大学生可以通过实名认证,参与学生优惠、在支付宝搜口碑,即可领用部分商家提供的大学生优惠券。直到2018年底,小红书等社交平台上,仍有消费者分享口碑上提供大学生优惠的店铺,包括必胜客、味多美、汉堡王、呷哺呷哺(10.4, 0.14, 1.37%)等。不过,界面新闻发现,目前仍标注有大学生优惠的仅海底捞一家。 |