刘经宇

　　新京报快讯（记者刘经宇）近日，一男性导游在带团去往“中国雪乡”风景区途中谩骂并殴打游客，此事录音经网络曝光后，引发各界广泛关注。据黑龙江大海林林业地区警方表示，该嫌疑人已在哈尔滨被抓获，案件正在进一步审理中。

　　入冬以来，知名景区雪乡“宰客”事件频发。近日，网络连续曝光两则音视频，一则为女导游在前往雪乡途中的旅游大巴车上强售套票的视频，另一则为男导游在雪乡带团时与游客发生肢体冲突的录音。

　　据黑龙江大海林林业地区警方介绍，男导游打人案件发生在2017年12月24日上午，大海林林业地区红旗派出所接到游客宗某报案称，黑龙江省桃源假日旅行社导游姜某（自称姓李）威胁游客另行购买旅游项目，并与其发生肢体冲突。案发后，姜某逃逸。接警后，大海林林业地区公安局迅速立案展开调查，确认姜某强制消费、打伤游客情节属实，于2018年1月15日将其抓获。

　　针对近期旅游市场出现的问题，哈尔滨市1月16日召开2018旅游工作联席会议第二次会议，相关部门负责人及重点旅游景区负责人参加会议。会议要求，严厉打击旅游市场欺行霸市、欺诈游客和强行拉客等非法行为；严格查验旅游车辆，确保游客运输安全；对流通、餐饮服务环节监督检查，对食品安全隐患进行排查治理，查处无证生产、经营及其他相关违法违规行为；整治宾馆卫生制度不落实、不达标行为。对各种涉旅违法违规行为要零容忍、出重拳，坚决依法从快从严处罚，公开曝光，切实维护旅游消费者的合法权益。

　　大海林重点国有林管理局旅游局局长刘忠才提醒前往雪乡的游客，如果在旅游途中遭遇导游强迫交易等行为，可拨打12301国家旅游局服务热线或12345市民热线进行投诉；如在雪乡景区内发生类似问题，除拨打以上投诉电话外，还可留意景区内随处可见的公示牌，按提示拨打投诉电话400-000-0453，大海林重点国有林管理局旅游部门郑重承诺，对游客投诉问题当天查办，当天全部处理完结。