2016-03-17

　　“洗手龙头不出水、厕间门上没挂钩、小便池上无隔板等现象比比皆是。上个厕所，没纸、没水、没处放包，令人好不尴尬。”近日，人民日报的记者体验了几家医院后发出这样的追问：“医院厕所咋没手纸?”

　　有人说，看一个城市的文明，最好看它的公厕。作为城市文明的“投影仪”，医院里的厕所不光是提供公共服务那么简单。如果连消毒液，擦手纸，如厕纸等最基本的设施都没有，来医院的人抵抗力本来就弱，厕所就成了交叉感染的集散地。

　　一个医院的厕所，应该是什么样子?这是日本某医院的厕所：

　　这间厕所的整洁直接体现了医院对医疗安全的重视，对患者身心的关怀。这样的厕所不是只有日本才有，看看下图上海某医院的厕所是不是跟你常见的医院厕所相差甚远?

上海某医院卫生间一角

　　一家好医院设施规划应该严格按照无障碍标准来设计，卫生间也应该考虑在内。安全扶手的高度，坐便器的位置，应急拉环的设置都应该考虑到患者身体，心理，行为等方面的需求。消毒措施更是必不可少，可以有效地减少交叉感染。

无处不在的洗手液

　　不仅是卫生间，这家医院的很多细节都为国内诸多医院做出榜样。比如随处可见的洗手液。据笔者统计，整个院区约有超过300个无酒精免洗洗手液，医生的诊室配有洗手池，患者有权要求医生和护士在身体接触时洗手消毒。

B超室人性化设计细节

　　这家以产科闻名的医院对产妇的呵护也是无微不至。比如超声检查必须要用到耦合剂，很多准妈妈反映检查后，“冰凉”的感觉会持续一段时间，冬天会感到格外不舒服。这家医院就采用了耦合剂加温仪，加温迅速恒温稳定，做妇科和产科检查时，就不会有“凉飕飕一激灵”的感觉了。检查室内还配置了B超机同步显示屏，让孕妈妈躺着做检查的时候就可以同步看到宝宝的近况。

产休一体化产房

　　医院拥有3个家庭式产房，12个产后休养单间病房。温馨舒适的家庭风格，产休一体化产房，减轻产妇的紧张感。病房内设施一应俱全，房间内设置沙发床，供家人陪住;产房内浴室提供酒店级沐浴用品及护理用品，提供浴袍、睡衣、吹风机及产妇生产住院期间其它必备用品。

新生儿必需品一应俱全

　　医院连新生儿的必需品都准备好了。新生儿有机棉的开襟上衣、小帽子、包被、纸尿裤，沐浴护肤产品，甚至是脐带护理套装。而且，都是免费的。

　　笔者注意到，在该医院急诊室、产房以及手术室的显要位置都张贴了产科绿色通道的工作流程说明，并且附有所有相关人员的联系电话。急诊急救水平的高低，尤其是抢救急危重症患者水平的高低，直接反映一个医院的医疗水平，不仅是对医生的技术、经验的考察，更是对医院整体医疗设施、体系的考验。“产科绿色通道”是该医院妇产科于2012年启用的一个代码，囊括了产妇和胎儿可能遇到的紧急情况，按照代码体系，建立了完备的应急预案。当产科绿色通道响起、随着电波传达到各个相关部门，在5分钟内，妇产科、儿科、麻醉科、重症病房、新生儿重症监护室、住院病房、手术室的医护团队即可全部到位。检验科、药房、血库、安保等部门的工作人员也会迅速到位。这条生命的通道成功抢救过不计其数的产后大出血，子宫破裂，胎盘早剥等危重孕妈妈和她们的宝宝们，一次又一次验证了该院牢不可破的安全医疗体系

　　这家细节处充满关怀的医院一定程度上颠覆了国人对医院的印象。其实这是上海和睦家医院。创始人李碧菁女士来自美国，一直致力于为中国提供高品质的医疗服务。和睦家医疗的妇产科团队集合了中国、美国、比利时和加拿大等国的资深妇产科专家。

　　和睦家医疗在北京，上海，天津，青岛都设有分院，提供标准化的综合医疗服务。如果宝妈对和睦家医院感兴趣，可以点击“阅读原文”预约参观。