| 随着现代工作生活节奏的加快，很多城市中奔波的上班族结“交朋友，处对象”的时间和机会越来越少，大批“剩男剩女”的出现，让通过婚恋交友网站找到“另一半”的方式受到很多人追捧。大部分单身白领已成为使用网络婚恋服务的主力军，婚恋生活逐渐地依靠网络婚介平台来实现。但毕竟网络是一个虚拟的空间，近年来屡屡发生的婚恋各种虚假信息的出现，成为婚恋网络交友的一大困扰。相互青睐的双方，如何保证双方交友的真诚，怎样确保交友信息真实性？“信任”成为婚恋网站面临的一大问题。
婚恋网站发展速度迅猛 问题凸显
根据艾瑞咨询《2007～2008年中国网络交友行业研究报告》显示，2007年我国网络婚恋交友用户规模已经达到2250多万人，2007～2011年间网络交友(其中包括校园交友等概念)的年增长率的预期为35%左右。
但同时，业内人士介绍，婚恋网站在中国的发展不过几年时间，所提供的网上婚介服务还处于初级阶段，仍有许多问题亟待解决。匹配的精确度(成功率)，网络信息安全等问题，让许多注册会员还对其持有一种观望态度，还没有对网络婚介产生完全的粘度和信任感。
真情在线婚恋网站首席婚恋顾问梅吉介绍：“伴随着婚介行业在网络上的飞速发展，各地婚介网站不断出现了新的从业者，有一个问题忽然就爆发了，那就是婚介行业的信任危机问题导致婚介骗子的负面影响。现在大部分的婚介行业者都面临这种困境，即用户信任度下降。真情在线作为一家老牌婚介从业者，受到此种现象的冲击更大。目前的婚介行业现状，比起10年前，用户对此行业，更多的是存在一种怀疑心理。主要因为婚介行业的业务开展从一开始的现实交流逐步转移至网上，而网络先天的不确定性，为骗子造好了行骗的温床。而这些骗子们所产生的后果，进一步使用户无法信任正规的网络婚介公司，用户对这个行业的印象也形成了恶性循环。”
根据全国妇联中国婚姻家庭研究会、中国社会工作协会婚介行业委员会发布的《2009中国人婚恋状况调查报告》显示在利用婚恋交友网站时，45.4%的人认为“安全与隐私”是他们最担心的问题，29.9%的人担心上当受骗，15.5%的人担心个人信息泄露。“安全与隐私”的问题，已经成为摆在整个网络婚恋行业前的最大挑战。
信息核查 走严肃路线成为解决之道
如何确保真实性，真情在线婚恋网站的一位部门负责人称，其中最重要的还是信息核查问题。目前，他所在的婚恋网站坚持以人工审核会员的婚恋交友网站，提供严肃婚恋交友服务。
据介绍，真情在线发展至今，坚持以人工分类详细审核注册会员的每条资料，多重认证，保证其真实性，以提高网站信息资源的可信度，更切实保证了会员的质量及征友过程的安全。
不但坚持使用严谨专业的人工审核团队对客户资料进行多重认证审核，在此举措所构建的基础上，真情在线还依托“公安部 — 全国公民身份信息系统”推出权威身份证认证方式，会员携带其本人相关证件原件和相片预约真情顾问做面见审核，由真情顾问向测评部提交评估报告，测评部评估认证会员网站注册身份是否与真实身份相符，将通过评估认证的会员确定为诚信会员。进一步保证了会员资料的真实性。
在国内婚恋网站高速发展过程中，信任危机已经成为一个各大婚恋网站的“瓶颈”。坚持走“严肃路线”，才能确保在信任问题困扰下的婚恋网站进行突围，在保证诚信交友的理想状态下，给社会中剩男剩女提供一个更加便利的交友平台。 | 
